こんにちは。サドンアタック：ゼロポイントです。

ゲームをご利用いただき、また継続的にさまざまなご意見をお寄せくださる皆様に感謝申し上げます。

最近、マッチングの待機時間および通報システムについて、多くのご意見・お問い合わせが寄せられているため、利用者の皆様の混乱を減らし、より正確な情報をご案内いたします。

マッチングはサーバー単位で行われます。

マッチングはゲーム接続時に選択されたサーバーを基準に行われ、異なるサーバーの利用者同士はマッチングされません。

そのため、全体の接続者数と実際にマッチング可能な利用者数には差が生じる場合があり、選択したサーバーや接続する時間帯、その時点でマッチングを行っている利用者の状況などによって、マッチングの待機時間が長くなる場合があります。

より円滑なマッチング環境を提供できるよう、サーバーごとのマッチング状況を継続的に確認し、関連システムを点検してまいります。

別途のマッチングプールおよび通報について

公正なプレイ環境を保護するため、不正なプレイの兆候が確認されたアカウントは、一般の利用者と分離された別途のマッチングプールに割り当てられる場合があります。

別途のマッチングプールへの割り当ては、単純な通報回数のみで決定されるものではありません。

自社のセキュリティソリューションであるNGS(Nexon Game Security)を通じて不正なプレイの兆候を総合的に確認して判断しているため、通報が多く寄せられたという事実のみで、該当する利用者が別途のマッチングプールに割り当てられることはありません。

したがって、実際に不正なプレイが疑われる場合に通報機能をご利用くださいますようお願いいたします。

今後もマッチングおよび通報システムを継続的に点検し、利用者の皆様がより公正で円滑な環境でゲームをお楽しみいただけるよう努めてまいります。

今後ともサドンアタック：ゼロポイントをよろしくお願いいたします。

サドンアタック：ゼロポイント